http://www.anysupport.net/kr/use_xp.htm <- 참고 사이트 혹은 고객센터번호 02-518-5101로 연락주시면 콜센터 직원이 친절히 안내해 드리겠습니다.

'스탁시티'에 문의사항이나 서비스 이용에 불편하신 점이 있으시다면

02-518-5101로 전화를 주시면 빠른 빠르고 친절히 답변해드리겠습니다.

고객님의 카드정보를 다시 한번 확인 하신 후 입력하신 정보가 틀림없을 때에는 해당 카드사로 문의하여 주시기 바랍니다.

ISP 서비스를 등록하시려면 '스탁시티'에서 상품 및 전문가방송 결제시 해당카드사를 선택하시고 ISP지불을 클릭하시면 팝업창의 하단에 "ISP안내메뉴"에서 서비스를 신청하시면 됩니다.

또는 해당 카드사에서도 별도로 마련된 서비스 신청란이 있으며, 무료로 다운 받아보실 수 있습니다.

더 자세한 내용을 원하시면 소지하고 계신 카드사에 문의하시기 바랍니다.

* ISP의 이용대상 : 국민, 비씨카드

* ISP의 유효기간 : ISP신청시 등록한 해당 신용카드의 유효기간과 동일

* 이용한도 : ISP 신청시 등록한 해당 신용카드의 이용한도 범위내에서 사용이 가능하고, 이용금액은 신용카드 이용대금명세서에 포함되어 청구

* ISP 정보변경 : ISP의 비밀번호는 본인 이외에는 누구도 알지 못하며, 비밀번호를 잊어 버리거나 변경하시려면 아래의 2가지 방법중 하나를 선택하시면 됩니다.

- 해당 카드사 홈페이지를 방문하여, ISP서비스를 재신청후 새로운 비밀번호를 입력

- ISP 결제화면에서 "ISP비밀번호 변경" 버튼을 눌러 새로운 비밀번호를 입력

공인인증서란 공인인증기관(Certification Authority)이 발행한 사이버 거래 인감 증명서로 가입자는 하나의 공인인증서 발급을 통해 모든 인터넷 거래 및 전자 상거래를 할 수 있으며, 전자 서명법에 따라 본인의 개인 정보를 보호받을 수 있을 뿐 아니라, 인증서를 사용한 거래에 대한 법적인 효력을 부여 받을 수 있습니다.

공인인증서는 거래하시는 은행을 방문하셔서 신청을 하시면 되며, 인터넷 뱅킹을 이용하시는 고객님께서는 별도로 신청하실 필요가 없습니다.

좀 더 자세한 발급절차는 해당 은행으로 문의하시면 됩니다.

유료회원결제 및 기타 금액을 입금하실 경우에는 아래 계좌로 입금해주시면 됩니다.

은행 : 국민은행 630302-01-274195

예금주 : 오진석

입금을 하실 때에는 반드시 본인의 이름으로 해주시기 바랍니다.

신청자명과 입금자명이 다를 경우 고객센터 02-518-5101로 연락주십시요.

"스탁시티" 증권 전문가 방송 가입 비용은 전문가님과 협의로 이루어집니다.

서비스 가격 결정은 증권전문가와 회원님의 의견을 최대한 수용하여 결정됩니다.

"스탁시티" 고객센터 (02-518-5101), 혹은 퓨쳐위즈 고객센터(050-6447-5858)로 전화주시면 원격지원을 통해 해결해 드리겠습니다.

스탁시티 증권 전문가 방송 시청을 위한 컴퓨터 최소 사양은 다음과 같습니다.

- CPU : P3 1.0G(다른 동급의 CPU)이상

- Memory : 256MB

- OS : Window2000(SP4) Direct X 9.0이상

- 모니터 해상도 : 1024 X 768

- Sound : 2채널지원의 사운드 카드

- 초고속 인터넷(ADSL)급 이상입니다.

* 유료 서비스 해지에 따른 요금계산 정책

서비스 해지에 따른 환급액

가입요금 - ( 이용일수 x 1일 요금 + 해지 수수료 10% + 부가세 10%)

1 일 요금 - 1개월 계약의 경우 : 서비스 가입요금 / 30일

- 3개월 계약의 경우 : 서비스 가입요금 / 90일

기본 이용요금 이용 일 수 x 1일 요금

해지 수수료 서비스 가입요금의 10%

(예외- 해지 당일에 다른 서비스로 변경 시 해지수수료 부과 없음) 

단, 이벤트 등 할인 혜택을 적용 받아 가입하였을 경우에는 정상가를 적용 하여 환불처리되며,

일주일이내 환불시, 일주일간의 요금은 기본 부과됩니다.

스탁시티 고객센터 02-518-5101로 전화하여 고객센터 직원과 상담해 주시기 바랍니다.

녹화방송을 클릭하시면 지난 방송을 보실 수 있습니다.

전문가채널 요금안내는 홈페이지 메인에 각 전문가의 회원가입 혹은 전문가 프로필 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

로그인 화면에서 아이디와 비밀번호를 검색하실 수 있습니다.

이를 통해서도 확인이 어려우시면 고객센터 02-518-5101로 전화를 주시면 친철히 알려드리겠습니다.

로그인 하신 후 우측상단의 정보변경에서 하실 수 있습니다.

단, 회원탈퇴시, 15일 동안 재가입이 불가하며, 동일 아이디 역시 사용이 불가하오니, 신중히 검토 후 결정해 주시기 바랍니다.

또한 고객님의 어떠한 정보도 남지 않으며, 저희 '스탁시티'의 어떠한 서비스도 이용하실 수 없다는 것을 알려드립니다.

로그인 하신 후 우측 상단의 "회원정보수정"란에서 하실 수 있습니다.

단, 이미 결제하시거나 신청하신 컨텐츠의 변경은 고객센터 02-518-5101로 문의주시기 바랍니다.

회원가입은 무료이며, 회원에 가입하시면 '스탁시티'의 일부 컨텐츠를 이용 가능합니다.

유료회원 가입은 보다 많은 증권 전문가 방송과 투자정보서비스, 투자교육혜택을 받으실 수 있습니다.